Digital Talent – Omzet di antara tenaga penjualan b2b rata-rata antara 25% dan 50%. Dan itu berarti bahwa bagi banyak perusahaan. Perekrutan penjualan. Orientasi. Pembinaan. Dan pelatihan terus-menerus dilakukan. Itulah mengapa sangat penting untuk mengurangi empat hingga sembilan bulan yang diperlukan untuk mempekerjakan dan mengembangkan tenaga penjualan (bahkan karyawan berpengalaman) untuk memenuhi atau melampaui tingkat produktivitas yang dapat diterima. Dengan memanfaatkan data dan analitik. Organisasi penjualan memperoleh. Mengembangkan. Dan memberdayakan bakat yang lebih baik. Dan melakukannya lebih cepat dengan menggunakan sumber daya yang lebih sedikit. Namun hasil dari kecepatan dan dampak hanya terwujud sepenuhnya ketika berbagai sistem bakat bekerja satu sama lain dalam waktu nyata.
Sistem untuk manajemen talenta penjualan terkadang dibuat sendiri. Tetapi seringkali berasal dari vendor yang berbeda. Secara individual. Setiap sistem dirancang untuk mengurangi friksi dan meningkatkan dampak di bidang manajemen bakat tertentu. Sistem sumber daya manusia (sdm) merampingkan catatan karyawan. Penggajian. Dan tunjangan untuk peningkatan efisiensi. Sistem pelacakan pelamar mengatur resume dan lamaran kerja. Menjadwalkan wawancara. Dan berkomunikasi dengan kandidat. Mengurangi waktu siklus yang terlibat dalam perekrutan. Platform perekrutan seperti linkedin recruiter membantu menemukan dan terhubung dengan kandidat yang lebih baik. Sistem manajemen pembelajaran mengelola dan memberikan pelatihan yang ditargetkan. Sistem manajemen kinerja penjualan melacak dan membantu meningkatkan kinerja penjualan. Sementara sistem manajemen hubungan pelanggan (crm).
Memfasilitasi interaksi pelanggan.
Organisasi penjualan dapat menjadikan manajemen bakat lebih peka terhadap pasar dan gesit dengan menghubungkan sistem ini melalui platform dukungan bakat yang selalu aktif — yang kami sebut sebagai pusat bakat digital. Hub ini menampung aset digital (data. Teknologi. Algoritme. Dan mesin intelijen) yang memberikan wawasan berbasis data di seluruh keputusan dan proses manajemen bakat. Mulai dari merancang profil keberhasilan. Memperoleh. Mengembangkan. Dan mempertahankan bakat. Hingga memungkinkan manajer penjualan sebagai peserta kunci dalam upaya ini. Melalui hub. Setiap sistem berbagi data (dengan perlindungan privasi yang sesuai) dan aset digital lainnya (seperti kemampuan ai) dengan sistem lain secara real time.
Meskipun hub dapat mendukung keputusan bakat untuk pekerjaan apa pun. Peluangnya sangat kuat dengan peran penjualan. Penjualan kaya dengan metrik untuk mengukur peluang (misalnya. Potensi pelanggan). Aktivitas input/penjualan (misalnya. Kunjungan pelanggan atau kontak digital). Dan keluaran (misalnya. Penjualan dan keuntungan). Data bakat penjualan sering berubah dan pengambilan keputusan sering terjadi. Data dan sistem yang terhubung dapat menciptakan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan dan mempercepat setiap keputusan dan proses bakat penjualan.
Digital talent hub – mendapatkan nilai melalui hubungan
Meskipun sistem manajemen hubungan pelanggan (crm) dan manajemen kinerja penjualan (spm) sering dihubungkan. Sebagian besar sistem manajemen perekrutan dan pembelajaran duduk terpisah. Sebagian besar karena perekrutan dan pelatihan dikelola oleh kelompok terpisah dalam sdm. Beberapa contoh menunjukkan bagaimana hub mempercepat proses bakat dan meningkatkan dampaknya. Dengan sistem silo. Masing-masing tugas ini dapat memakan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan untuk diselesaikan.
Buat rencana pengembangan yang lebih baik untuk tenaga penjualan.
Dengan menganalisis data tertaut dari sistem manajemen kinerja penjualan (hasil dan pencapaian tujuan). Sistem crm (aktivitas penjualan). Dan sistem pelacakan pelamar (profil tenaga penjualan). Sebuah hub dapat memberikan wawasan ke sistem manajemen pembelajaran sehingga dapat mengembangkan pelatihan yang dipersonalisasi program untuk setiap penjual. peta 777 slot
Arahkan perhatian tim penjualan ke hal yang paling penting.
Hub memungkinkan koordinasi dorongan otomatis yang dihasilkan oleh sistem yang berbeda. Meningkatkan fokus tim penjualan pada prioritas utama. Pertimbangkan contoh dari tim penjualan perangkat lunak perusahaan.
Sistem crm menggunakan ai untuk berbagi wawasan berikut dengan tenaga penjualan: “pembaruan pada pelanggan jatuh tempo dalam 3 hari dengan potensi $271k. Peluang perluasan untuk pendaftaran produk platform dalam 6 bulan.” tenaga penjualan yang sama menerima pengingat semi-manual dari sistem manajemen pembelajaran: “silakan mendaftar ke lokakarya ‘menang dengan menggunakan linkedin’ yang dijadwalkan pada pukul 14:00 hari jumat.” sistem ketiga yang memantau kinerja penjualan mengeluarkan dorongan berbasis aturan: “selamat atas kemenangan $170k. Dua lagi dan anda akan melampaui target triwulanan anda!”
Permintaan yang dipersonalisasi tepat waktu dan bisa sangat efektif. Dampaknya bisa lebih besar ketika sistem terintegrasi sehingga pesan dapat diurutkan dan ditempatkan secara logis. Hal ini untuk menghindari situasi di mana terlalu banyak dorongan yang mengenai hampir secara bersamaan. Dan wiraniaga hanya bertindak pada dorongan yang paling mendesak. Atau lebih buruk lagi. Mengabaikan semuanya. Dalam ilustrasi. Pembaharuan kemungkinan akan lebih diutamakan daripada investasi jangka panjang dalam pelatihan. Selain itu. Keterkaitan memungkinkan dorongan untuk ditargetkan dengan lebih baik kepada orang tersebut. Orang yang terampil bisa mendapatkan pengingat tentang pencapaian tujuan dan petunjuk tentang peluang pembaruan dan perluasan. Sedangkan dorongan pelatihan diprioritaskan untuk orang yang kurang terampil.
Terapkan peran penjualan baru di separuh waktu.
Persyaratan pekerjaan penjualan yang terus berkembang memengaruhi perekrutan. Orientasi. Pengembangan. Pembinaan. Pemeliharaan. Dan pengelolaan talenta penjualan yang sedang berlangsung. Analisis data kinerja penjualan dapat mengidentifikasi keterampilan dan kompetensi orang-orang sukses. Memberikan wawasan untuk membentuk profil perekrutan — secara waktu nyata. Profil baru dapat secara otomatis masuk ke sistem pelacakan pelamar sehingga linkedin recruiter dapat menemukan kandidat yang cocok. Setelah dipekerjakan. Sistem manajemen pembelajaran siap digunakan untuk tenaga penjualan onboard. Waktu siklus dari definisi peran hingga membuat orang bekerja dalam peran baru bisa turun dari satu tahun ke bulan. Ini memang membutuhkan penautan semua sistem dan mendukung tim penjualan. Sdm. Dan operasi penjualan saat mereka merencanakan dan menjalankan proses.
Membantu perampingan tenaga penjualan.
Saat organisasi penjualan membuat keputusan yang sulit untuk melakukan perampingan. Sangat penting untuk membuat keputusan bakat secara objektif. Sembari meminimalkan gangguan terhadap pelanggan dan bisnis. Sistem bakat yang terhubung membawa kecepatan dan keadilan pada proses yang selalu menyakitkan. Keterkaitan antara kinerja penjualan. Crm. Dan sistem sdm mempercepat waktu untuk mengidentifikasi siapa yang bertahan dan siapa yang pergi. Berdasarkan kinerja. Potensi. Dan hubungan pelanggan utama. Keterkaitan juga membantu membuat rencana transisi untuk tenaga penjualan (mereka yang tinggal dan pergi) dan untuk pelanggan yang mengalami gangguan.
Banyak alat tersedia untuk membantu organisasi penjualan dalam perjalanan mereka menuju pendekatan yang lebih digital dan terhubung ke manajemen bakat. Oracle. Misalnya. Menggunakan platform terintegrasinya sendiri. Oracle fusion cloud human capital management. Untuk menyatukan semua data bakat dalam satu sumber kebenaran. Hasilnya adalah pengalaman yang lebih terhubung bagi karyawan oracle (termasuk anggota tim penjualan) — mulai dari perekrutan dan orientasi hingga manajemen kinerja. Pengembangan karier. Dan pembelajaran. Sap juga menawarkan solusi terintegrasi. Namun. Sebagian besar perusahaan menggunakan apa yang mereka anggap sebagai solusi terbaik di kelasnya dari beberapa vendor. Yang dikelola oleh orang-orang dari penjualan. Operasi penjualan. Ti. Dan sumber daya manusia. Menghubungkan sistem yang terpisah ini bisa menjadi tantangan. Tetapi melakukannya dapat memiliki dampak yang terukur.
Kemampuan dan dampak pusat bakat digital berkembang seiring waktu. Kesuksesan awal seringkali berfokus pada pengurangan waktu dan biaya langkah-langkah manajemen talenta utama. Dan pada peningkatan kualitas keputusan talenta melalui peningkatan visibilitas terhadap orang dan kinerja. Pada akhirnya. Keterkaitan sistem yang lebih erat membuat manajemen talenta penjualan lebih peka terhadap pasar. Gesit. Dan selaras dengan strategi bisnis.
