Perusahaan Asuransi Mobil Butik Memperoleh Skor Kepuasan Yang Lebih Tinggi Daripada Raksasa Industri Seperti Geico. Progressive. Dan Allstate Dalam Survei Asuransi Mobil Anggota Terbaru Dari Consumer Reports (Cr). Ini Adalah Indikasi Terbaru Bahwa Konsumen Tampak Lebih Cenderung Memilih Perusahaan Kecil Dengan Cakupan Yang Lebih Komprehensif Dibandingkan Perusahaan Asuransi Yang Lebih Besar Yang Mungkin Tidak Memiliki Cakupan Yang Luas. Bahkan Jika Biayanya Lebih Mahal.
Dalam Peringkat 36 Perusahaan . Usaa . Njm . Amica Dan Erie Menempati Urutan Teratas Meskipun Menghabiskan Lebih Sedikit Untuk Iklan Dan Kurang Dikenal Dibandingkan Pesaing Mereka. Kata Cr. Keempat Perusahaan Asuransi Menerima Skor Yang Menguntungkan.
Ussa Adalah Satu-satunya Perusahaan Asuransi Yang Menerima Skor Luar Biasa Di Seluruh Kategori Peringkat. Yang Meliputi:
Harga Yang Dibayarkan Untuk Premi;
Penyelesaian Klaim;
Layanan Pelanggan Non-klaim;
Upaya Proaktif Oleh Perusahaan Asuransi Untuk Membantu Dan Menawarkan Nasihat Kepada Pelanggan;
Ketelitian Pilihan Kebijakan;
Luas Cakupan; Dan
Kejelasan Kontrak Polis.
“usaa Sendirian Dalam Mendapatkan Nilai Tertinggi Untuk Seberapa Teliti Dan Jelas Pilihan Kebijakannya Disajikan Kepada Konsumen. Menurut Anggota Consumer Reports Yang Menanggapi Survei Yang Kami Lakukan Musim Panas Lalu.” Kata Cr Dalam Laporannya.
“njm. Amica. Dan Erie Adalah Satu-satunya Perusahaan Asuransi Lain Yang Menerima Skor Tertinggi Untuk Layanan Klaim. Layanan Pelanggan Non-klaim. Memberikan Bantuan Dan Saran Proaktif. Dan Luasnya Cakupan. Selain Itu. Njm Juga Mendapatkan Peringkat Kepuasan Tertinggi Untuk Harga.”
Menariknya. Usaa Adalah Satu-satunya Perusahaan Di Empat Besar Yang Menawarkan Layanan Nasional.
Kategori “Menguntungkan”. Peringkat Terbaik Kedua. Mencakup 15 Perusahaan Termasuk Beberapa Nama Yang Lebih Dikenal Seperti State Farm Dan American Family.
Geico. Yang Menurut Cr Adalah “Asuransi Mobil Yang Menghabiskan Uang Paling Banyak Untuk Iklan.” Termasuk Di Antara 15 Perusahaan Asuransi Di Peringkat Menengah Peringkatnya.
“faktanya. Sebagian Besar Dari 10 Grup Asuransi Terbesar Di Negara Ini—termasuk Pengiklan Besar Progresif Dan Allstate—mendapat Nilai Keseluruhan Yang Lumayan Dari Anggota Kami.” Kata Cr. “liberty Mutual. Perusahaan Asuransi Mobil Besar Lainnya. Bergabung Dengan Kemper Di Peringkat Terbawah Cr. Dengan Skor Keseluruhan Kurang Dari Bintang Yang Menempatkan Mereka Di Peringkat Peringkat ‘tidak Menguntungkan’ Kami.”
Allstate. Kemper. Dan Liberty Mutual Memperoleh Skor Serendah Mungkin. “sangat Tidak Menguntungkan.” Karena Penetapan Harga Premium.
Perombakan Pasar
Perusahaan Asuransi Alternatif Seperti Chubb Menanggapi Kebutuhan Akan Cakupan Yang Lebih Komprehensif Melalui Polis Yang Mencakup Aspek Perbaikan Yang Mungkin Dianggap Tambahan. Atau Bahkan Tidak Tersedia. Melalui Perusahaan Lain. Ini Memungkinkan Pemegang Polis Memilih Bengkel Mereka Sendiri. Hanya Menyetujui Suku Cadang Oem. Dan Menjanjikan Cakupan Nilai Yang Disepakati Untuk Kerugian Total. Tanpa Pengurangan Atau Penyusutan Terlepas Dari Usia Atau Jarak Tempuh Kendaraan.
Bagan Yang Dirilis Chubb Untuk Tujuan Pemasaran Menjabarkan Layanan Yang Ditawarkannya Yang Tidak Ditawarkan Oleh Pesaingnya.
“seperti Yang Anda Lihat. Kami Memberikan Tingkat Perlindungan Tertinggi Untuk Anda Dan Keluarga Anda.” Katanya. “spesialis Teknis Otomotif Kami Bersertifikat Profesional Perbaikan Tabrakan. Dan Bertindak Sebagai Advokat Keselamatan Untuk Anda. Memastikan Kendaraan Anda Diperbaiki Dengan Benar. Setiap Saat.”
Saat Berbelanja Asuransi Mobil. Pilihan Termurah Jarang Menjadi Pilihan Terbaik. Dalam Postingan Blog Baru-baru Ini. Pakar Keuangan Dave Ramsey Mendesak Para Pengemudi Untuk Mengeluarkan Uang Ekstra Untuk Memastikan Mereka Menerima Perlindungan Yang Mereka Butuhkan Jika Terjadi Tabrakan.
“Hanya Ada Satu Masalah Dengan Menempuh Rute Termurah: Menyimpan Uang Bukan Satu-satunya Bagian Dari Membeli Asuransi Mobil.”
Tulis Ramsey Dalam Sebuah Artikel . “anda Juga Harus Memikirkan Untuk Melindungi Keuangan Anda Dari Kemungkinan Penumpukan 10 Mobil. (Oke. Jadi Itu Agak Tidak Mungkin. Tetapi Anda Mengerti Maksudnya: Kecelakaan Mobil Bisa Mahal.) Anda Membutuhkan Pertanggungan Yang Benar-benar Melindungi Anda — Jenis Yang Melindungi Anda Dari Kecelakaan Mobil Yang Menghabiskan Anggaran.
“anda Dapat Gagal Dalam Tes Mengemudi 11 Kali Sebelum Mendapatkan Sim. Tetapi Anda Tidak Mendapatkan Banyak Kesempatan Kedua Dalam Hal Asuransi Mobil. Ini Seperti Memakai Celana — Anda Tertutup Atau Tidak.
Chubb Juga Mencatat Bahwa Pemegang Polis Dapat Membayar Biaya Sendiri Jika Mereka Memilih Bengkel Sendiri. Biaya Out-of-pocket Bagi Pemegang Polis Bisa Menjadi Akibat Dari Pilihan Perusahaan Asuransi Mereka Seperti Halnya Pilihan Toko Mereka.
Perspektif Tukang Reparasi
Tukang Reparasi Tabrakan Menilai Lebih Dari 87 Perusahaan Asuransi Mobil Dalam Hal Seberapa Baik Mereka Bekerja Untuk Memastikan Perbaikan Kualitas Dan Layanan Pelanggan. Dengan 29 Menerima B Atau Lebih Tinggi Untuk Mendapatkan Tempat Di “Roll Kehormatan” Di “Kartu Laporan Penanggung” Crash Network 2023. ”
Sepuluh Perusahaan. Termasuk Empat Perusahaan Asuransi Mobil As Terbesar — usaa. Geico. Liberty Mutual/safeco. Dan Allstate — Menerima Nilai C- Atau Lebih Rendah. Tak Satu Pun Dari 10 Perusahaan Asuransi Mobil Terbesar Dan Paling Terkenal Yang Menerima Nilai Keseluruhan Lebih Tinggi Dari C+. Lebih Dari 50 Perusahaan Asuransi Mendapat Skor Lebih Tinggi.
Lebih Dari 1.000 Bengkel Individu Di Seluruh Negeri Menilai 30 Perusahaan Asuransi Di Negara Bagian Mereka. Mereka Diminta Untuk Mengevaluasi Seberapa Baik “Kebijakan. Sikap. Dan Praktik Pembayaran Masing-masing Perusahaan Asuransi Memastikan Perbaikan Kualitas Dan Layanan Pelanggan Untuk Pengendara.” Menurut Jaringan Crash.
North Carolina Farm Bureau (A+). Chubb (A-). Dan Erie Insurance (A-) Selesai Dengan Nilai Tertinggi Di Antara Semua Perusahaan Asuransi. Yang Semuanya Telah Mereka Lakukan Sejak Tahun 2020.
“sementara Banyak Perusahaan Asuransi Dengan Peringkat Tertinggi – Termasuk Acuity Insurance (B+). Grinnell Mutual (B+) Dan Pemco Mutual (B+) – Tidak Menjual Polis Di 50 Negara Bagian. Konsumen Cenderung Menemukan Satu Atau Lebih Dari ‘honor Perusahaan Asuransi Roll Menawarkan Perlindungan Di Mana Mereka Tinggal.” Kata Crash Network Dalam Rilis Berita Selasa.
Toko-toko Yang Berpartisipasi Dalam Survei Mengatakan Kepada Crash Bahwa Perusahaan Asuransi Dengan Peringkat Tertinggi Mengutamakan
“keselamatan Pelanggan”. “cepat Dan Efisien” Dalam Penanganan Klaim. “mempekerjakan Orang Yang Peduli Dengan Apa Yang Mereka Lakukan”. Dan “benar-benar Peduli Dengan Pelanggan Mereka”. .”
“tidak Seperti Kebanyakan Konsumen. Yang Biasanya Memiliki Klaim Mobil Hanya Sekali Dalam Satu Dekade. Tukang Reparasi Tabrakan Berinteraksi Dengan Departemen Klaim Di Perusahaan Ini Setiap Hari.” Kata John Yoswick Dari Crash Network. “itu Memberi Mereka Kesempatan Untuk Melihat Perusahaan Mana Yang Lebih Baik Dalam Merawat Pemegang Polis Ketika Mereka Memiliki Klaim – Dan Mana Yang Memiliki Ruang Untuk Perbaikan. Itulah Mengapa Kami Melihat ‘kartu Laporan Penanggung’ Memberikan Informasi Yang Bermanfaat Bagi Konsumen Saat Mereka Mempertimbangkan Perusahaan Asuransi Mana Yang Harus Dipilih. Mereka Mungkin Melihat Perusahaan Di Sini Yang Mungkin Tidak Mereka Pertimbangkan.”
Responden Toko Juga Mengkritik Perusahaan Asuransi Yang Mereka Beri Nilai Lebih Rendah Karena Perusahaan Tersebut Memiliki “Proses Klaim Yang Tidak Terorganisir”. “Tampaknya Tidak Peduli Dengan Prosedur Perbaikan Yang Ditentukan Oleh Pembuat Mobil”. Dan “Menyuruh Kami Memesan Suku Cadang Di Seluruh Negeri Hanya Karena Biaya. Meskipun Mereka Tidak Tiba Tepat Waktu Dan Bukan Suku Cadang Berkualitas.”
Daftar Perusahaan Asuransi Dengan Peringkat Tertinggi Pada Tahun 2023 “Sangat” Konsisten Dengan Tahun 2022. Menurut Crash. Delapan Dari 10 Perusahaan Asuransi Dengan Peringkat Tertinggi Dalam Rapor Penanggung Tahun Ini Juga Masuk Dalam Daftar 10 Besar Tahun Lalu.
